استشارات
تجربة
العميل
نمتاز في “طريق البوصلة” ببناء علاقات مهنية تتعدى مفهوم علاقة مستشار وعميل، من خلال تبنى المنهجية المعاصرة في تقديم الخدمات القائمة على مبدأ الشراكة المهنية لتحقيق التميز والنجاح. حيث نركز في خدماتنا على الاختبار والتعديل الآني والتطوير المستمر؛ لضمان فاعلية برامجنا المقدمة، مع مراعاة ضرورة أن تكون النتائج قابلة للقياس من حيث الربحية ومؤشر الاحتفاظ بالعملاء.
مهمتنا
تألق معنا في عالم تجربة العميل
احجز جلستك الاستكشافية المجانية الآن!
اعمل مع الأفضل
اكتشف قوة البيانات
تقف "طريق البوصلة" على أهبة الاستعداد لمساعدتك في جمع المزيد من البيانات من نقاط الاتصال بالعملاء - سواء كان ذلك من خلال تنفيذ أدوات المسح وجمع البيانات الجديدة، أو الاستفادة من المعلومات من أنظمتك الحالية، أو كليهما معا.
تمكين كل عضو في فريق
كم عدد الأشخاص في مؤسستك الذين يؤثرون على تجارب العملاء؟ نعمل في "طريق البوصلة" من التأكد من حصولهم جميعا على الأدوات والمعلومات والرؤى التي يحتاجون إليها لتحسين منتجاتك وعملياتك وسياساتك - بدءا من الرئيس التنفيذي وحتى موظفي مراكز الاتصال وخدمة العملاء في الخطوط الأمامية وما بينهم.
الاستمرار في البناء والتحسين
نمنحك في "طريق البوصلة" جميع الأدوات والوسائل التي تحتاجها لمواصلة إحراز التقدم. يتضمن ذلك التدريب والتوجيه وتقديم البرامج المباشرة ومجتمع الدعم النشط. منتهجين الأسلوب الرشيق والمرن للبدء بشكل صغير ولكن فعال في بناء برامج تجربة العملاء لديك، ثم التطور والنمو والتوسع بمرور الوقت بحسب متطلبات العمل.
